Πολιτική επιστροφών – FlexCom Kommunikációs Kft.

Πολιτική επιστροφών και υπαναχώρησης

Επιστροφή των προϊόντων

Εάν ο καταναλωτής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 22 του Κυβερνητικού Διατάγματος 45/2014 (II. 26.), υποχρεούται να επιστρέψει τα Προϊόντα χωρίς καθυστέρηση, και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, ή να τα παραδώσει στον Πωλητή ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή να παραλάβει τα Προϊόντα. Η επιστροφή θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί εντός της προθεσμίας εάν ο καταναλωτής αποστείλει τα Προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Διεύθυνση επιστροφής:
FlexCom Kommunikációs Kft.
Ουγγαρία, 2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.

Επιβάρυνση των άμεσων εξόδων επιστροφής των προϊόντων

Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των Προϊόντων. Τα Προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση του Πωλητή. Εάν ο Πωλητής πωλεί τα Προϊόντα και σε φυσικό κατάστημα και ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης αυτοπροσώπως στο κατάστημα της εταιρείας, δικαιούται να επιστρέψει τα προϊόντα στην εταιρεία ταυτόχρονα. Εάν ο καταναλωτής υπαναχωρήσει από σύμβαση παροχής υπηρεσιών μετά την έναρξη της εκτέλεσης, υποχρεούται να καταβάλει στην εταιρεία ποσό ανάλογο προς την υπηρεσία που παρασχέθηκε μέχρι τη στιγμή της κοινοποίησης της υπαναχώρησης. Το ποσό που πρέπει να καταβληθεί αναλογικά από τον καταναλωτή καθορίζεται βάσει του συνολικού ποσού της αντιπαροχής που ορίζεται στη σύμβαση συμπεριλαμβανομένων των φόρων. Εάν ο καταναλωτής αποδείξει ότι το συνολικό ποσό που καθορίστηκε με αυτόν τον τρόπο είναι υπερβολικά υψηλό, το αναλογικό ποσό υπολογίζεται βάσει της αγοραίας αξίας των υπηρεσιών που παρασχέθηκαν μέχρι την ημερομηνία λήξης της σύμβασης. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε σε θέση να δεχτούμε Προϊόντα που επιστρέφονται με αντικαταβολή ή με χρέωση παραλήπτη.

Ευθύνη του καταναλωτή για μείωση της αξίας

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των Προϊόντων που προκύπτει από τη χρήση των Προϊόντων πέραν εκείνης που ήταν απαραίτητη για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των Προϊόντων.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις

Ο Πωλητής εφιστά ρητά την προσοχή σας στο γεγονός ότι δεν μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης στις περιπτώσεις που αναφέρονται στο άρθρο 29 παράγραφος 1 του Κυβερνητικού Διατάγματος 45/2014 (II. 26.):

• μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας· ωστόσο, εάν η σύμβαση δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής για τον καταναλωτή, η εξαίρεση αυτή μπορεί να προβληθεί μόνο εάν η εκτέλεση άρχισε με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του καταναλωτή και με την επιβεβαίωσή του ότι θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η εταιρεία εκτελέσει πλήρως τη σύμβαση·
• όσον αφορά Προϊόντα ή υπηρεσίες των οποίων η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς τις οποίες η εταιρεία δεν μπορεί να ελέγξει·
• στην περίπτωση μη προκατασκευασμένων Προϊόντων που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις οδηγίες του καταναλωτή ή κατόπιν ρητού αιτήματός του, ή Προϊόντων που εξατομικεύτηκαν σαφώς για τον καταναλωτή·
• όσον αφορά Προϊόντα που αλλοιώνονται γρήγορα ή Προϊόντα που διατηρούν την ποιότητά τους για σύντομο χρονικό διάστημα·
• όσον αφορά σφραγισμένα Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση (Σας ενημερώνουμε ότι η χρήση πέραν εκείνης που απαιτείται για τον καθορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των Προϊόντων συνεπάγεται την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης)·
• όσον αφορά Προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα προϊόντα·
• όσον αφορά αλκοολούχα ποτά, η πραγματική αξία των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς τις οποίες η εταιρεία δεν μπορεί να ελέγξει·
• στην περίπτωση σύμβασης έργου όπου η εταιρεία επισκέπτεται τον καταναλωτή κατόπιν ρητού αιτήματος του καταναλωτή για την εκτέλεση επειγουσών εργασιών επισκευής ή συντήρησης·
• όσον αφορά την πώληση αντιγράφων σφραγισμένων ηχητικών ή οπτικών εγγραφών ή λογισμικού υπολογιστών, εάν ο καταναλωτής άνοιξε τη συσκευασία μετά την παράδοση·
• όσον αφορά εφημερίδες, περιοδικά και περιοδικές εκδόσεις, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής·
• στην περίπτωση συμβάσεων που συνάπτονται σε δημόσιο πλειστηριασμό·
• με εξαίρεση τις υπηρεσίες κατοικίας, στην περίπτωση συμβάσεων παροχής καταλύματος, μεταφοράς, ενοικίασης αυτοκινήτου, εστίασης ή υπηρεσιών που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής·
• όσον αφορά ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχεται σε μη υλικό μέσο δεδομένων, εάν ο Πωλητής άρχισε την εκτέλεση με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του καταναλωτή.